Satisfait ou remboursé

Satisfait ou Remboursé

La Table d’Arc vous offre la possibilité de renvoyer les produits qui ne vous apporteraient pas une pleine satisfaction une fois votre commande livrée à votre domicile.

Le délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours francs pour effectuer votre demande de remboursement et le renvoi de votre colis, à compter de la réception de votre commande

Les Motifs de rétractation

Votre commande ne correspond pas à vos attentes. Dans un premier temps, vous devez informer le service consommateur de La Table d’Arc par mail à l’adresse suivante : contact@latabledarc.com ou par téléphone au 0969 320 620 (appel non surtaxé). Pour échanger vos articles ou vous faire rembourser, vous devez renvoyer les articles neufs dans leurs emballages d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels et y joindre le formulaire de rétractation à l’adresse suivante :

ARC DIGITAL
BATIMENT R8
A L’ ATTENTION DE SOPHIE
104 AVENUE DU GENERAL DE GAULLES
62510 ARQUES

Votre commande comporte des produits cassés, ébréchés. Vous devez impérativement prendre une photographie de vos articles défectueux et de votre colis dans l’emballage d’origine afin de l’envoyer par mail à contact@latabledarc.com. Dès la réception de ce mail, un nouveau colis avec des produits de remplacement vous sera envoyé.

Le Remboursement

La Table d’Arc s’engage à rembourser pleinement votre commande dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre colis dans nos locaux, hors frais de retour.

Les frais d’expéditions retour sont remboursés uniquement si le colis est retourné du fait de la responsabilité de l’entreprise.

Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Retrouvez toutes les informations concernant votre droit de retour dans les conditions prévues dans nos Conditions Générales de Vente.