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Satisfait ou remboursé

Satisfait ou Remboursé

Si l'un de vos produits est cassé ou présente un défaut, nous vous remplacerons ledit produit sous réserve de nous envoyer, dans les 48h suivant la réception de la commande à l'adresse contact@latabledarc.com, les éléments suivants :

- Une photo de l'article cassé

- Une photo du code barre du produit

- Votre n°commande

Le produit de remplacement vous sera envoyé à la même adresse de livraison dans les plus brefs délais.

Le délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours francs pour effectuer votre demande de remboursement et le renvoi de votre colis, à compter de la réception de votre commande

Les Motifs de rétractation

Si malgré toute notre attention, nos porduits ne correspondent pas à vos attentes, vous disposer d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

L'exercice de ce droit de rétractation est possible uniquement si les produits se trouvent dans leur emballage d'origine, sont intacts et accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi, documentations et preuve d'achat.

Veuillez renvoyer vos produits dans les 14 jours suivant l'exercice de votre droit de rétractation à l'adresse suivante :

        ARC FRANCE

        BATIMENT R8 - SERVICE CLIENT LA TABLE D'ARC

        104 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE - 62510 ARQUES

Les frais de retour sont à votre charge.

Votre commande vous sera remboursée via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Le Remboursement

La Table d’Arc s’engage à rembourser pleinement votre commande dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre colis dans nos locaux, hors frais de retour.

Les frais d’expéditions retour sont remboursés uniquement si le colis est retourné du fait de la responsabilité de l’entreprise.

Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Retrouvez toutes les informations concernant votre droit de retour dans les conditions prévues dans nos Conditions Générales de Vente.